Fachliche Kompetenz und Führungskompetenz als Zielkompetenzen: Kompetenzziele festlegen, vereinbaren, erreichen und variabel vergüten

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Was sind Kompetenzziele? Wo werden sie eingesetzt? Wie können kompetenzorientierte Ziele in der Praxis formuliert werden? Welche Voraussetzungen sind für die Kompetenzzielerreichung optimal? Was sind wirkungsstarke Anreize zur Realisation von Kompetenzzielen? Nutzen Sie unsere Muster, Vorlagen, Checklisten und Literatur. Erfahren Sie außerdem aktuelle Seminare zur Kompetenzzielvereinbarung, Kompetenzzielerreichung und Kompetenzzielvergütung.

Kompetenzziele: Definition und Funktion

Kompetenzziele bezeichnen in Unternehmen kompetenzorientierte Ziele. Dies sind Ziele, die auf Aufbau, Ausbau oder Entwicklung von beruflichen Kompetenzen abstellen. Die Zielrichtung von Kompetenzzielen kann sich auf fachliche und außerfachliche Kompetenzen – Fähigkeiten und Fertigkeiten des Mitarbeitenden – beziehen.

Kompetenzziele stellen somit ein Instrument für das Potenzialmanagement und Performance Management nach dem Konzept des Führens mit Zielen (auch Management by Objectives genannt) dar. Dabei schließen Führungskräfte mit den ihnen unterstellten Mitarbeitenden konkret formulierte und verbindliche Zielvereinbarungen über zu erwerbende Zielkompetenzen. Kompetenzziele zeigen sich in verschiedenen Geschäftsbereichen, Hierarchieebenen, Berufsgruppen und Branchen in unterschiedlicher Form.

Beispiele für Zielkompetenzen

Auch der Erwerb von Qualifikationen zählt zu den Kompetenzzielen. So könnte beispielsweise eine Weiterbildung von Berufskraftfahrern und Busfahrern auf die Erlangung einer speziellen Fahrerlaubnis abzielen. Im Gegensatz dazu stehen im Sozialwesen naturgemäß eher soziale Kompetenzziele im Fokus. Eine entscheidende fachliche Zielkompetenz von Fachangestellten in Rechtsanwaltskanzleien und Steuerberatungsgesellschaft wiederum ist das Wissen um den aktuellen Rechtsstand. Im Kundendienst und Service hingegen ist die Verbesserung der Kundenorientierung für höhere Kundenzufriedenheit ein typisches Kompetenzziel. Der Ausbau von Führungskompetenzen könnte demgegenüber als Kompetenzziel für Führungskräfte definiert werden.

Kompetenzziele erfolgreich erreichen

Auf den Zielvereinbarungsprozess folgt der Zielerreichungsprozess. Dazu setzen die Mitarbeitenden sämtliche Maßnahmen um, die zur Erreichung der Kompetenzziele erforderlich sind. Beim Fahrpersonal kann es sich dabei zum Beispiel um Pflichtkurse in der Fahrschule handeln. Für den Kundendienst kommen stattdessen vielleicht Seminare und Workshops mit dem Schwerpunkt Kundenfreundlichkeit in Betracht.

Der Erfolg bei der Kompetenzzielerreichung hängt maßgeblich von der Motivation der Mitarbeitenden ab. Um an dieser Stelle wirkungsvoll anzusetzen, können Unternehmensleitungen der Belegschaft wirkungsstarke Anreize zur Realisation der Kompetenzziele setzen. Dazu kann eine erfolgsorientierte Vergütung an den Zielerreichungsgrad als Zielmessgröße gekoppelt werden.

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