Zielrichtung

Zielrichtungen: Definition, Synonyme und Beispiele für Zielrichtung mit Auswirkung, Zielinhalt und Zielobjekt

Die Zielrichtung als zentrales Element eines Ziels nachvollziehbar, eindeutig, transparent und motivierend formulieren: Beabsichtigte Auswirkung, Zielinhalt und Zielobjekt nennen

Was ist eine Zielrichtung? Die Zielrichtung gibt an, bei was eine wie gerichtete Auswirkung angestrebt wird. Gemäß der Definition von Ziel stellt die Zielrichtung neben der Zielhöhe bzw. dem Zielniveau (samt – im Falle relativer Ziele – einem Bezugswert), der Messgröße und der Zielperiode ein Pflichtelement bei der Definition von Zielen dar.

Mit der Zielrichtung wird beschrieben, bei was genau eine Auswirkung angestrebt wird und in welche Richtung diese gehen soll. Im Rahmen des Setzens oder Vereinbarens von Zielen lautet die Definition für Zielrichtung:

Definition Zielrichtung

„Die Zielrichtung als das zentrale Element eines Ziels beschreibt den konkreten Zielinhalt, das betreffende Zielobjekt sowie die beabsichtigte Auswirkung.“
Quelle: Wolf, G.: Performance Management

Die Zielrichtungen für einen bestimmten Mitarbeitenden oder ein Team entstammen dem Zielsystem des Unternehmens und werden im Rahmen des Zielvereinbarungsprozesses zu den Zielempfängern transportiert. Die Zielrichtung stellt insofern das zentrale Element eines Ziels dar. Daher wird sie umgangssprachlich auch häufig als „das Ziel“ bezeichnet. Als Synonym für die Zielrichtung gilt Zielvorstellung, auch der Begriff Zielinhalt und wird oftmals synonym gebraucht.

Drei Bestandteile der Zielrichtung: Beispiele für Zielrichtungen

Die vorstehende Definition von Zielrichtung wird durch Beispiele leicht nachvollziehbar: „Steigerung des Absatzes von Produkt X“, „Senkung der Personalkosten in der Niederlassung in A-Stadt“ oder „Beibehalten der Umsatzrendite des Unternehmens“ stellen ausformulierte Zielrichtungen dar. In diesen Beispielen sind die drei Zielrichtungsbestandteile nach Wolf deutlich erkennbar:

Auswirkung (Steigern / Maximieren, Senken / Minimieren, Satisfizieren, Optimieren, Beibehalten)
Zielinhalt (im Beispiel: Absatz, Personalkosten, Umsatzrendite)
Zielobjekt (im Beispiel: Produkt X, Niederlassung in A-Stadt, Unternehmen)

In einer älteren, auf Edmund Heinen (Das Zielsystem der Unternehmung, 1966) zurückgehenden Begrifflichkeit wird die Zielrichtung hingegen dem Zielinhalt untergeordnet. Nach diesem Begriffsverständnis zeigt die Zielrichtung lediglich die beabsichtigte Wirkrichtung auf, die bei Wolf als Auswirkung bezeichnet wird.

Zielkategorien: Differenzierung nach beabsichtigter Auswirkung

Bei der beabsichtigten Auswirkung unterscheidet Wolf vier Wirkrichtungen:

Steigern / Maximieren
Senken / Minimieren
Optimieren
Beibehalten

Eine Mischform aus Steigerung oder Senkung und nachfolgender Beibehaltung stellt die Satisfizierung dar: Hier sollen die Mitarbeitenden eine Steigerung oder Senkung exakt bis auf eine bestimmte Zielhöhe erreichen, aber nicht darüber hinaus. Optimierungen hingegen stellen stets eine Relation zweier Zielrichtungen dar. Üblicherweise wird hierbei unter dem Gesichtspunkt der Wirtschaftlichkeit der primären Zielrichtung eine Kosten- oder Aufwandsposition als sekundäre Zielrichtung gegenübergestellt.

Nach Heinen wird die Wirkrichtung lediglich in Extremisierung (bei Wolf: Minimieren und Maximieren), Satisfizierung und Fixierung (bei Wolf: Beibehalten) unterschieden.

Zielkategorien: Differenzierung nach Formalzielen und Sachzielen

Der Zielinhalt im Verständnis nach Wolf kann in formale oder sachliche Zielinhalte unterschieden werden. Formale Zielinhalte (Synonyme: Wertziele, Erfolgsziele, Formalziele, formale Ziele) stellen ökonomische Zielinhalte dar, die in jedem Unternehmen Anwendung finden. Beispiele für ökonomische Formalziele sind Unternehmenswert bzw. Wertschaffung, Rentabilität bzw. Gewinn, Produktivität und Wirtschaftlichkeit.

Sachliche Zielinhalte (Synonyme: Leistungsziele, Sachziele, sachliche Ziele) dienen diesen ökonomischen Formalzielen. Sie werden daher in manchen Führungsratgebern mit den Maßnahmen zur Zielerreichung gleichgesetzt, dem „Weg zum Ziel“. Das ist selbstverständlich grundfalsch, denn ein Ziel ist nicht das gleiche wie eine Maßnahme. Es gibt auch keine „Maßnahmenziele“: Dieser Begriff wäre ein Oxymoron. Tatsächlich richten sich Sachziele auf die betriebliche Leistungserstellung, somit auf die Entwicklung und Herstellung der Produkte und Dienstleistungen. Sachziele stellen somit Zielinhalte dar, mit denen das Unternehmen die Formalziele verfolgt.

Sozialziele und ökologische Ziele, monetäre und nicht-monetäre Ziele, quantitative und qualitative Ziele

Daneben existieren nicht oder nur mittelbar ökonomische Zielinhalte wie Sozialziele (Synonyme: soziale Ziele, Humanziele, personenbezogene Ziele) und ökologische Ziele. Manch einer fasst sie als eigenständige Zielkategorie auf, andere rechnen sie den Formalzielen oder den Sachzielen zu.

Eine weitere Kategorisierung der Zielinhalte gelingt durch Differenzierung zwischen monetären und nicht-monetären Zielinhalten. Beispiele für letztgenannte sind Unternehmensimage, Arbeitgeberattraktivität und Wettbewerbsstärke). Eine dritte Kategorisierung der Zielinhalte unterscheidet quantitative und qualitative Zielinhalte.

Zielrichtungen mit Auswirkung, Zielinhalt und Zielobjekt in der Praxis

Die folgenden Fachbeiträge bieten Ihnen Tipps, Beispiele und Informationen rund um Zielrichtungen, Wirkrichtungen, Auswirkungen, Zielinhalte, Zielobjekte, Sachziele, Formalziele, qualitative und quantitative Ziele.

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