Feedbackgespräch

Mitarbeitergespräche zum Review vorbereiten und führen: Tipps zum Feedbackgespräch zwischen Arbeitnehmenden und Führungskraft

Feedbackgespräch mit Mitarbeitenden: Definition, Bedeutung, Beispiele, Dos und Don’ts beim Review, Vorlagen, Leitfaden, Checklisten und Seminare für die richtigen Fragen und Antworten im Mitarbeitergespräch

Was ist ein Feedbackgespräch? Das Feedbackgespräch bezeichnet Rückmeldung und Review des Feedbackgebers über den Prozess von Leistungserbringung und Zielerreichung des Feedbacknehmers. Im Unternehmenskontext sind traditionellerweise die Führungskräfte Feedbackgeber für die unterstellten Mitarbeitenden als Feedbacknehmer. Außerhalb von klassischen Unternehmensstrukturen mit reiner top-down Feedbackkultur finden Feedbackgespräche hingegen auch bottom-up über 180 Grad oder sogar in alle Richtungen über 360 Grad statt.

Definition und Anwendung von Feedbackgesprächen

Feedback über die Leistungen und Ergebnisse vergangener Perioden stellt ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung dar. Nach dem konventionellen Führungskonzept des Managements by Delegation (MbD) zielen Feedbackgespräche insbesondere auf die Verhaltensbeurteilung und Leistungsbeurteilung der Mitarbeitenden.

Beim Führen mit Zielen, oder auch Management by Objectives (MbO), sind hingegen die Feststellung von Zielerreichungsgrad und dem erzielten Erfolg der primäre Gegenstand des Feedbackgesprächs. Dabei werden zwar als Review auch Schwierigkeiten und Probleme durch interne und externe Einflüsse thematisiert. Im Fokus liegen jedoch Effektivität und Effizienz der konkreten Handlungen als Reaktion auf auftretende Chancen und Risiken.

Bedeutung von Feedback, Review und Rückmeldung

Feedbackgespräche sind in vielerlei Hinsicht nützlich. So bezeichnen sie unter anderem ein operables Mittel zur inter-subjektiven Überprüfung von Zwischenzielen. Außerdem kann regelmäßiges Feedback Selbststeuerung und Selbstreflexion der Mitarbeitenden nachhaltig fördern. Darüber hinaus bieten Review und Rückmeldung einen erfolgsversprechenden Ansatz zur Steigerung von Motivation und Performancebereitschaft.

In der Praxis zeigt sich deutlich, dass wertschätzende Feedbackgespräche regelmäßig einen positiven Effekt auf die Bindung der Feedbacknehmer haben. Zudem können Unternehmen von konstruktiven Feedbackkulturen mit besonderer Arbeitgeberattraktivität am Arbeitsmarkt und Wettbewerbsvorteilen bei der Personalgewinnung profitieren.

Dos und Don’ts beim Feedbackgespräch

Ein professionelles Feedbackgespräch zeichnet sich dadurch aus, dass alle relevanten Punkte bezüglich der vergangenen Zielperiode angesprochen und offene Fragestellungen ausgesprochen werden. Damit alle Beteiligten den größtmöglichen Nutzen aus dem Gespräch ziehen können, ist ein zukunftsorientiertes Vorgehen wichtig. So sind gelöste Schwierigkeiten, Herausforderungen und Probleme ein hervorragender Lehrmeister für die zukünftige Tätigkeit.

Aus diesem Grund sollten Feedbackgespräche ausdrücklich nicht nur als reines Review genutzt werden. Denn erfolgreiche Feedbackgespräche sind solche, aus denen die Feedbacknehmer selbstbewusst und gestärkt herausgehen und ihren Blick auf zukünftige Erfolge richten. Die Erfolgsorientierung der Mitarbeiten kann mithilfe von variablen Anreizsystemen noch zusätzlich gesteigert werden.

Tipps, Beispiele und Informationen über Definition, Bedeutung, Checklisten, Vorlagen und Leitfaden für das optimale Feedbackgespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden

Feedbackgespräch

Die folgenden Fachbeiträge bieten Ihnen Tipps, Muster, Hinweise, Beispiele und Informationen rund um die Themen Review, Rückmeldung, Feedback und Mitarbeitergespräch.

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